Soporte tecnico a traves de Internet Este es un programa que debe correr en su equipo para que permita a nuestro personal de soporte tecnico entrar a su equipo y poder brindarle soporte tecnico via Internet. No corre ningun riesgo al correr este programa, ya que el programa esta libre de virus. Y la conexion a su equipo durara mientras el programa Team Viewer este corriendo en su equipo. Asegurese antes de dar el "ID" y el "password" a nuestro personal, que realmente seamos nosotros.

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. A continuacion viene una explicacion de los pasos a seguir para recibir soporte a traves de Internet,

. 1- click en el siguiente enlace:

. TeamViewerQS.exe

. 2- se abrira una ventana similar a esta:

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. 3-haga click en "ejecutar"

. 4- es posible que se le haga una advertencia de seguridad, similar a esta:

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. 5- haga click en "ejecutar"

. 6- mientras el archivo se descarga, se mostrara una ventana similar a esta:

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. 7-cuando el archivo se termine de descargar se dara otras opciones:

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. 8-haga click en "Ejecutar"

. 9-finalmente se mostrara el programa:

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. 10-haganos llegar el "id", "password", y los problemas que presentan su equipo, y haremos todo lo posible por arreglar los mismos.